Зимой домашний уют вдвойне дорог. В смысле оплаты за отопление. Продолжаем рассматривать проблемы в сфере жилищно—коммунального хозяйства, которые волнуют горожан. На вопросы читателей отвечает куратор партийного проекта «единороссов» «Школа грамотного потребителя» Любовь Киреева.
— Любовь Петровна, декларировалось, что с 1 января тарифы на услуги ЖКХ повышаться не будут. Между тем в квитанциях за январь сумма больше, чем за предыдущий месяц. С чем это связано?
— Дело в том, что с 26 декабря 2019 года увеличился тариф на водоснабжение и водоотведение. Теперь он составляет 25 руб./куб. м воды. Напомню, что данный тариф принят на полтора года. На протяжении упомянутого периода он не будет изменяться ни в сторону увеличения, ни понижения.
Что касается взноса на капремонт МКД, то его минимальное значение проиндексировано на 3,04% в соответствии с постановлением регионального правительства (см. №494-пп от 18.11.2019 г.). Отмечу, что это значение ниже, чем официальный уровень инфляции. Взнос на капитальный ремонт увеличился в текущем году всего на 30 копеек. В 2020 году в Белгороде намечено провести комплексный ремонт 41 многоэтажки, плюс 13 домов — по отдельным конструктивным элементам.
Индексация затрат на содержания жилья и коммунальные услуги осуществляется строго в рамках федерального законодательства.
— Собственник жилья в многоэтажке по ул. Губкина, 39 поинтересовался подрядной организацией, которой доверено выполнить капремонт этого дома.
— Подрядчики, которые будут в этом году проводить работы по капремонту, пока не определены. Дело в том, что на конкурс не было подано ни одной заявки.
В связи с этим объявлен новый аукцион. Организация, которая на нем победит, приведет в порядок кровлю дома по ул. Губкина, 39.
К слову, в ближайшее время состоится «круглый стол» с участием уполномоченных представителей собственников жилья и председателей советов домов, в которых в нынешнем году проводится капремонт. В ходе мероприятия предстоит обсудить опыт прошлых лет, что позволит горожанам грамотно строить отношения с подрядчиком. Мы совместно с жильцами, как и в предыдущие годы, намерены осуществлять общественный контроль хода и качества ремонтных работ.
— Любовь Петровна, ряд вопросов касается проблем с отоплением. Как следует действовать тем, у кого холодно в квартире? Сколько времени по регламенту дается управляющей компании для устранения этой проблемы?
— Напомню, что в постановление правительства РФ, регламентирующее деятельность управляющих компаний, с 1 марта 2019 г. внесены важные изменения (см. ПП РФ №416 от 15.05.2013 г.). В настоящее время в каждой управляющей компании в обязательном порядке должна быть аварийно-диспетчерская служба. Некоторые из них не имеют собственного подразделения, а потому заключили договор на обслуживание с городской аварийной службой. При проблемах с отоплением следует позвонить в аварийно-диспетчерскую службу управляющей компании. Заявка должна быть принята в течение 5 минут. После этого в течение
1 часа обратившемуся жильцу обязаны сообщить, когда и кто придет выполнять ремонтные работы. Переговоры фиксируются посредством аудиозаписи. На отладку системы отопления в квартире по регламенту дается максимум трое суток.
В случае, если заявка по какой-либо причине игнорируется либо отсутствует обратная связь, рекомендую написать заявление в управляющую компанию с требованием выполнить ремонт. Если и это не возымеет действие, то поможет управление Госжилнадзора. Сотрудники ведомства проверят изложенные факты и применят в отношении нерадивой управляющей компании штрафные санкции.
— Собственники жилья в доме по ул. Спортивная, 16 прислали коллективное обращение.
В их многоэтажке проблемы с отопительной системой. Однако сотрудники управляющей компании «СервисДом-20» вместо того, чтобы привести ее в порядок, вывели слив горячей воды в канализацию. В итоге в квартирах первого этажа одного из подъездов невыносимый шум в трубах. Граждане обращают внимание коммунальщиков, что огромное количество воды и энергии расходуются попусту. Эта вакханалия продолжается на протяжении уже четырех лет. Управляющая компания на многочисленные обращения жильцов не реагирует. Что делать?
— Я познакомилась с этим обращением и обратилась к директору управляющей компании «СервисДом-20» Юрию Воробьеву. Первоначально он заявил, что приведенные факты не соответствуют действительности, но затем перезвонил и признал — проблемы с отопительной системой дома по ул. Спортивная, 16 действительно имеются. Юрий Николаевич объяснил, что закипел стояк. Предстоит установить место затора и при помощи сварки заменить участок трубопровода. Ремонтные работы, по словам директора управляющей компании, запланированы на ближайшее время. Таким образом, заявка жильцов принята. Мы проследим за ее безусловным выполнением.
Подчеркну, такое расточительство абсолютно недопустимо. Просьба к белгородцам — сообщать о подобных случаях в городскую администрацию и предприятие тепловых сетей.
— Любовь Петровна, в средствах массовой информации сообщалось, что в стране с начала этого года вводятся новые нормативы отопления. Они учитывают категорию дома и год его постройки, этажность и многие другие факторы. Для многоэтажек старой постройки значение норматива, как и сумма к оплате за отопление, будут больше. Так ли это?
— Тревоги пока преждевременны. Федеральным правительством принято постановление (см. ПП РФ №1822 от 25.12.2019 г.), согласно которому введение новых нормативов отопления откладывается на год — до 1 января 2021 года. В настоящее время специалисты областного департамента ЖКХ просчитывают нормативы, которые бы не ухудшили положение собственников, проживающих в малоэтажных домах.
Беседовала Елена ДМИТРИЕВА
ФОТО ПАВЛА ПЕРЕДЕРИЯ
Городской медиахолдинг «Белгород—медиа» продолжает проект о жилищно—коммунальном хозяйстве «Управдом». Его созданию телеканал «Белгород 24» и еженедельник «Наш Белгород» обязаны своим зрителям и читателям.
Ведущая программы — Любовь Киреева, депутат Белгородского городского Совета, председатель Белгородской областной организации Общероссийского профсоюза работников жизнеобеспечения, отвечает на злободневные вопросы, касающиеся сферы ЖКХ.
Телевизионную версию проекта «Управдом» смотрите на телеканале «Белгород 24» в 3-й вторник месяца, а также на специальной странице проекта belnovosti.ru.
