Warning: Attempt to read property "child" on null in /data/p0085/gazetanb.ru/media/themes/nb/class/ContentTag.php on line 45
Часто слышу, что люди покупают товары через Интернет. Сама давно хочу так сделать. Скажите, безопасно ли это и на что следует обратить внимание, чтобы не попасться на удочку мошенников?
Екатерина
На вопрос читателя отвечает ведущий специалист-эксперт защиты прав потребителей управления Роспотребнадзора по Белгородской области
Александра ШЕРЕМЕТЬЕВА:
— Продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемая на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо на фотоснимках, посредством связи, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром, это — «продажа товаров дистанционным способом». В последнее время для данной цели все чаще используется Интернет.
Продажа товаров через Интернет-магазины относится к дистанционному способу продажи. Особенности данного способа продажи регулируются Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. № 612.
Информация, размещенная на сайте Интернет-магазина, является публичной офертой магазина. Это означает, что продавец обязан заключить договор с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар, предложенный в его описании. При принятии решения о покупке товара дистанционным методом особое внимание следует уделить информации, которую предоставляет продавец о себе, о товаре и об условиях покупки. До заключения договора купли-продажи продавец должен предоставить покупателю следующую информацию:
— наименование организации (или фамилия, имя, отчество — для ИП),
— место нахождения организации (ИП),
— сведения о государственной регистрации, номере записи о создании юридического лица (регистрации физического лица в качестве индивидуального предпринимателя),
— цена, информация об условиях приобретения товара, его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке,
— сведения о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.
После того, как вами заявлено согласие о приобретении товара, а продавцом подтвержден заказ, продавец не вправе изменять условия договора — то есть цену или условия приобретения.
Продавец в момент доставки товара обязан довести до сведения покупателя в письменной форме следующую информацию (для импортных товаров — на русском языке):
— сведения о потребительских свойствах товара,
— цена в рублях и условия приобретения,
— сведения о гарантийном сроке товара,
— правила и условия эффективного использования товаров.
Если приобретаемый вами товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток, то продавцом должна быть предоставлена об этом информация.
Поскольку передача товара, проданного дистанционным способом, осуществляется, как правило, в месте нахождения покупателя, то стоит обратить внимание на предлагаемые условия доставки:
— при продаже товаров дистанционным способом продавец обязан предложить покупателю услуги по доставке товаров с указанием используемого способа доставки,
— предложение покупателя о пересылке товаров почтовым отправлением в адрес «До востребования» может быть принято только с согласия продавца,
— доставка товара может быть поручена продавцом третьим лицам — курьерам, почтовой службе,
— для доставки товаров в место, указанное покупателем, продавец может использовать услуги третьих лиц с обязательным информированием об этом покупателя.
Обязательства продавца по передаче товара и иные обстоятельства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом соответствующего сообщения покупателя о намерении заключить договор.
Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар.
