Проект
Портал «Активный горожанин» подвел итоги первого года работы
> Проект начал работу в августе прошлого года по инициативе мэра Белгорода Константина Полежаева. Цель создания портала — привлечь жителей города к формированию удобного городского пространства.
Уникальность проекта в том, что он включает в себя несколько модулей: прием электронных жалоб, площадку для опросов и раздел, где жители могут предложить свои идеи по развитию и благоустройст-ву комфортной городской среды.
За год работы на портале зарегистрировалось 4 тысячи человек, было получено почти 6 тысяч сообщений о городских проблемах, из которых исполнено почти 5 тысяч, 500 жалоб находятся в разработке и 700 были отклонены по различным причинам: сообщения не содержали конкретных фактов, были просьбы личного характера.
— Ни одно сообщение горожанина не остаётся без внимания органов местного самоуправления. Эти сообщения учитываются и при разработке муниципальных программ и будущих проектов, и при корректировке уже существующих, — сказала Анастасия Гладкова, начальник отдела развития системы «Активный горожанин» и внешних связей МАУ «Институт муниципального развития и социальных технологий».
Больше всего обращений, поступающих на портал, касается жилищно-коммунального хозяйства, благоустройства города.
— За первый год работы портала в наш департамент поступило около 2,5 тысячи обращений, — рассказал заместитель руководителя департамента городского хозяйства администрации города Константин Радченко. — Но польза портала для нас не только в активном диалоге с жителями города. Мы ежемесячно проводим мониторинг, анализируем поступившие жалобы, определяем проблемные места и выявляем недобросовестные УК.
«Активный горожанин» — это не только и не столько электронная книга жалоб. Каждый может высказать свою идею по развитию города. Проект предполагает совместное обсуждение общегородских программ, значимых инициатив и проектов.
Напоминаем, для того чтобы стать пользователем портала, необходимо пройти короткую регистрацию. Сообщения поступают по 18 линиям, которые охватывают различные аспекты жизни современного белгородца: дороги и благоустройство, образование и культура, транспорт и свалки мусора, и другие. Служба модерации портала направит ваше об-ращение напрямую исполнителю в структурное подразделение горадминистрации. Отличительной особенностью портала являются максимально короткие сроки решения проблемы.
Адрес портала: ag.beladm.ru
Екатерина ТИШИНА
