► Управа № 3 «Будённовская» небольшая по площади. Ее территория ограничена улицами Буденного, Есенина и Щорса, а также бульваром Юности.
Здесь расположены 47 многоквартирных домов, находящихся в ведении 8 управляющих компаний и ТСЖ. В этой части города нет промышленных предприятий и частного сектора.
На территории управы № 3 проживают более 15 тысяч человек. Большинство из них — не коренные белгородцы, а приезжие, а потому имеют свою ментальность и взгляд на происходящее в городе. Все это хлопотное хозяйство находится в ведении трех женщин — сотрудников управы, во главе которых Наталья Щербакова. Несмотря на свою занятость, Наталья Николаевна нашла время и ответила на наши вопросы.
— Наталья Николаевна, в чем, по вашему мнению, управа № 3 «Буденновская» отличается от остальных?
— Работу в администрации города я начинала в 2008 году в качестве главного специалиста комитета по управлению Западным округом именно на этой территории. Начинала в качестве главного специалиста комитета по управлению округом. За прошедшие с тех пор двенадцать лет я детально познакомилась не только с территорией, но и со многими местными жителями, а также их житейскими проблемами.
На территории управы № 3 имеется одна школа и несколько частных дошкольных воспитательных учреждений, в том числе православный детский сад «Рождественский». Кроме того, здесь находится спортивная школа. А вот спортплощадки у нас практически возле каждого многоквартирного дома, поскольку создавались они в ходе благоустройства дворов.
Отмечу, что к благоустройству, в отличие от многих управ, мы стараемся подходить комплексно, чтобы в результате не появлялись так называемые белые пятна. Квартал полностью приводится в порядок, и только потом строители приступают к работе в следующем.
Когда были созданы управы, на нашей территории остро стояла проблема с состоянием внутридворовых и межкартальных поездов. Я со своими сотрудниками провела мониторинг дорожного покрытия, чтобы определить очередность выполнения работ. В настоящее время на восьми проездах уже выполнен ямочный ремонт.
Отмечу, что на территории нашей управы еще имеются дворы, в которых пока не проведено комплексное благоустройство. Жители многоэтажек обращаются к нам за содействием в данном вопросе. Значительная работа была проведена нами с собственниками жилья, прежде чем дворовая территория многоквартирного дома по ул. Есенина, 16 была включена в муниципальную программу комплексного благоустройства. Строительные работы на упомянутой придомовой территории начнутся уже в этом году.
— С какими еще вопросами граждане зачастую обращаются к вам за помощью?
— Благоустройство, конечно, важно, но многих жителей волнуют и другие проблемы. Спектр вопросов весьма широк — от собак, которых хозяева выгуливают в неположенных местах, до семейных неурядиц. Большое внимание жители микрорайона уделяют участкам земли, которые не находятся на кадастровом учете, а потому никем не обслуживаются. Предстоит выполнить их межевание. Ко мне обратились жители дома по ул. Буденного, 11 и 13 с предложением сделать на таком «ничейном» участке кооперативную стоянку. Я только за, поскольку этот участок земли будет благоустроен. К тому же удастся хотя бы немного уменьшить проблему с парковками. Многоэтажки в нашем округе строились в ту пору, когда не было такого большого количества машин. Сейчас ставить автомобили бывает попросту некуда. На территории управы имеется несколько паркингов, но люди предпочитают ставить личный транспорт в непосредственной близости от своего подъезда. Здесь все дело в привычке и психологии.
Что касается житейских проблем, то, например, поступали просьбы помочь оформить престарелых одиноких граждан в пансионат для пожилых людей. Для решения этого вопроса сотрудники управы обратились за содействием в управление социальной защиты населения.
Управа — новая структура муниципальной власти. На нашей территории еще и новый депутат городского совета — Денис Загребайлов. Мы плодотворно с ним взаимодействуем по целому ряду вопросов. В их числе — забота о многодетных семьях, которых на нашем округе более сотни. Вместе с депутатом посетили на дому ветеранов Великой Отечественной войны. Их на округе сейчас семь человек. Стремимся оказывать помощь инвалидам-колясочникам. Порой этим людям не хватает простого человеческого общения.
Стараемся со всеми посетителями найти общий язык и взаимопонимание. Даже если человек приходит чем-то крайне раздраженный, то видя приветливое отношение, он постепенно успокаивается.
Люди в офис управы, расположенный по адресу ул. Есенина, 24, приходят часто. К нам не надо записываться на прием, а потом ждать назначенного времени. Граждане приходят в управу, когда им это удобно. В случае, если граждане хотят пообщаться лично со мной, то номер мобильного телефона главы управы находится в свободном доступе на официальном сайте городской администрации и на информационной табличке при входе в офис.
— Наталья Николаевна, люди часто приходят в управу с жалобами?
— Не слишком часто, но бывает. Граждане, проживающие по соседству с барами, жалуются на музыку, которая звучит допоздна, и разгульное поведение подвыпивших посетителей. Контактируем по этому вопросу с участковыми инспекторами полиции. Хорошим подспорьем для управ является муниципальная стража.
Еще одна проблема — безобразно разрисованные стены. Хочу обратиться к молодым людям, которые увлекаются граффити. Не надо уродовать фасады и цоколи домов. Приходите лучше в офис управы. Вместе определим подходящее место, обсудим рисунок и согласуем реализацию проекта. Давайте сделаем так, чтобы граффити радовало всех прохожих и стало настоящим украшением города. Примеров тому в Белгороде много.
Хочется, чтобы люди реже обращались в управу с жалобами, а чаще приходили с предложениями. В прошлом году мы выиграли в конкурсе «Наш Белгород. Наша инициатива». Еще один проект был реализован за счет областных грантов. Благодаря этому ТОС смог установить игровое оборудование на детской площадке по бульвару Юности, 7. На ул. Конева, 25 детская площадка была смонтирована, что называется, «с нуля». Люди видят результаты, а потому у них появляется желание делать жизнь комфортней.
На этот год у нас еще более масштабные планы. С председателями ТОС мы уже обсудили проекты, с которыми решили участвовать в будущих конкурсах. Отмечу, что люди начинают мыслить масштабно — стремятся благоустроить не только свой двор, но и общественные зоны. В этом году мы выйдем с инициативой реконструировать сквер возле храма Почаевской иконы Божи-ей Матери. Сейчас готовим соответствующий проект.
— Как известно, один в поле не воин. Наталья Николаевна, кто помогает вам в работе?
— Вместе со мной работают два специалиста — Екатерина Каленбет и Ирина Медведева. Они понимают меня, что называется, с полуслова и быстро набираются опыта работы с людьми. Обязанности между сотрудниками управы распределены пропорционально. Рабочий день у нас начинается в 8.00 и заканчивается 20.00 часов, включая субботу. Планируем работу так, что один из сотрудников обязательно находится в офисе. Он готов принять граждан, ответить на имеющиеся у них вопросы.
С открытием офиса управы нас в первую очередь стали посещать жители близстоящих домов. За прошедшее с тех пор время я познакомилась со многими людьми, которые теперь бескорыстно помогают мне в работе. Они рассказывают о том, что волнует жильцов их дома.
Практически в каждом дворе у меня сейчас есть хотя бы один помощник — если не руководитель ТОС, то председатель совета дома. Радует, что число неравнодушных граждан в Белгороде день ото дня увеличивается.
Беседовал Павел ПЕРЕДЕРИЙ
ФОТО АВТОРА
■ Точка зрения
Любовь Ивановна Мирошниченко, председатель совета дома по ул. Щорса, 62:
— К созданию управ отношусь положительно. Теперь мы можем решить много вопросов, не тратя лишнего времени. К сотрудникам управы обращаются за содействием не только активисты, но и обычные собственники жилья. Все находят понимание и поддержку. Последний раз я обращалась в управу по поводу двух участков земли, которые располагаются неподалеку от нашего дома. Они не относятся к муниципальной собственности и вместе с тем не обслуживаются управляющей компанией. По сути, это пустыри. Данные участки надо поставить на кадастровый учет и навести на них санитарный порядок. Глава управы пообещала нам в этом помочь.
Семен Яковлевич Мурье, председатель совета ТОС «Дружный-3»:
— К управам отношусь с симпатией. Горожане имеют возможность обратиться туда практически по любым вопросам. Раньше в муниципальные органы удавалось обратиться далеко не всегда. Вот и сейчас работники
мэрии прекратили прием граждан в связи с пандемией, а сотрудники управ продолжают общаться с людьми, как и прежде. Зачастую горожане обращаются к сотрудникам управ не только в офисе, а и просто на улице. Причем, они не только выслушают, но и в меру сил окажут действенную помощь. У нас в прошлом году завершили комплексную реконструкцию двора по ул. Конева, 1-3. Руководитель управы помогает нам убедить компанию-подрядчика устранить выявленные жильцами недостатки.
Виктор Федосеевич Должиков, председатель ТОС «Щорса-3»:
— Офис управы в шаговой доступности для горожан — однозначно правильное решение городских властей. Наталью Николаевну знаю более десяти лет. Наталья Николаевна — человек слова. Сегодня я обратился в управу с проблемой — детвора рисует на стенах многоэтажки, чем уродует облик фасада здания. Хотелось бы к майским праздникам привести многоквартирный дом в порядок. Без помощи управы нам не обойтись. Впрочем, как и наладить общественный контроль строительных работ, к которым приступает подрядная организация, производящая плановый капитальный ремонт дома по ул. Щорса, 60. Надеюсь, что сотрудники управы нам в этом помогут.
Александра Кузминична Захарова, председатель ТОС «Буденновский»:
— Поддерживаю идею организации управ на местах. Наталью Николаевну знаю давно. Она ответственный человек, который хорошо знает наш микрорайон. Она помогала нам с регистрацией ТОС и оформлением различных документов. Сейчас мы решаем с ней вопросы, которые касаются придомовой территории. В частности предполагается создать кооперативную стоянку на 60 машино-мест площадью порядка 1,3 тыс. кв. метров. Глава управы помогла подготовить и направить в городскую администрацию письмо по этому поводу. Думаю, все у нас получится.