- Как живешь, управа?
С июля прошлого года в областном центре начали функционировать 27 городских управ. О полномочиях этих органов муниципальной власти мы побеседовали с руководителем комитета по развитию территорий городской администрации Ольгой Бирюковой.
— Ольга Викторовна, чем занимаются управы? Какими полномочиями они наделены?
— Спектр деятельности управ весьма разноплановый. Жители могут обращаться к ним по всем вопросам, касающимся быта и условий проживания. Начиная от вывоза ТБО, заканчивая благоустройством дворовой территории. Управы также принимают участие в организации и проведении праздничных, а также спортивных мероприятий. По сути, это мини-мэрии в границах 27 территорий.
В настоящее время штат управ укомплектован. Большинство из них уже переехало в помещения, которые располагаются на подведомственной территории.
— С какими проблемами жители обращаются в управы чаще всего?
— Наиболее часто горожане обращаются сейчас в управы с просьбами провести ямочный ремонт внутри дворовых и внутриквартальных проездов, проложить тротуары и смонтировать устройства наружного освещения. Также много вопросов касается парковки автомобилей на газонах, работы общественного транспорта, вывоза ТБО и санитарного состояния контейнерных площадок.
Руководители управ стремятся оперативно реагировать на проблемы жителей. Достаточно позвонить в управу — и сотрудник в течение получаса выезжает на место, где выявлен непорядок на территории. Он оценивает ситуацию и принимает решение, как можно ликвидировать замечание граждан. Отмечу, что с появлением управ время решения муниципальной властью проблем сократилось в разы по сравнению с предыдущими годами.
— Ольга Викторовна, кто занимает должности глав управ? Являются ли они жителями возглавляемой территории?
— Мы стремились, чтобы глава управы проживал на данной территории, поскольку не понаслышке бы знали ее проблемы. Увы, далеко не всегда это возможно реализовать на практике.
— Какие критерии принимаются во внимание при отборе кандидатов на должность главы управы?
— Начну с того, что глава управы выбирается по конкурсу. В первую очередь у человека должно быть желание сделать Белгород лучше и помочь горожанам. Это основное требование, предъявляемое к кандидату на должность главы управы. Человек, у которого есть такое стремление, может обратиться в городскую администрацию и пройти тестирование на включение в кадровый резерв.
Отмечу, что на данный момент имеются вакансии глав управ №13 «Сумская» и №20 «Старогородская».
— Ольга Викторовна, как у управ складываются взаимоотношения с управляющими компаниями, ТОСами и председателями советов домов?
— С управляющими компаниями повсеместно налажен непосредственный контакт. Рабочий день главы управы начинается с обхода подведомственной территории. Он контролирует санитарное состояние, в том числе соблюдение графика вывоза мусора.
Кроме того, сотрудники управы реагируют на обращения жителей, которые касаются деятельности управляющих компаний. Что касается ТОС, то их актив является первыми помощниками главы управы как в наведении порядка, так и в организации праздничных мероприятий. Таким образом, главы управ работают с руководством хозяйствующих субъектов, водителями транспортных средств и жителями.
Стадия становления управ уже прошла и теперь они полноценно функционируют.
— Каков график работы управ?
— График работы управ выстроен таким образом, чтобы гражданам было удобно обращаться туда со своими вопросами.
Управы начинают работать с 8 часов и продолжают до 20 часов. В офисе всегда находится хотя бы один специалист. Кроме того, каждая управа имеет аккаунт в социальной сети «ВКонтакте». Он открытый и любой житель всегда может задать интересующий вопрос. Глава управы обязательно лично на него отреагирует и даст максимально исчерпывающий ответ.
На сайте органов местного самоуправления размещены номера мобильных телефонов всех глав управ Белгорода. Таким образом, посредством мобильной связи к ним фактически обеспечен круглосуточный доступ.
Повторю: с любой проблемой жители могут обратиться в управу. В случае, если вопрос не входит в сферу ее компетенции, сотрудник направит заявление в соответствующее структурное подразделение либо ведомство. В итоге проблему удастся решить в кратчайший срок.
Напомним, что список всех управ с указанием их границ, а также фамилии глав управ и их контактные телефоны размещены как на сайте органов местного самоуправления Белгорода, так и на сайте belnovosti.ru
Беседовала Елена СТАРОСТОВА
ФОТО АЛЕКСАНДРА МАШКАРЫ