■ Доска почета
В этом году МБУ «Комплексный центр социального обслуживания населения города Белгорода» занесен на городскую Доску почета как лучшая организация сферы социального обслуживания.
— У нас нет случайных людей, — рассказывает директор центра Ирина Севостья-нова, которая занимает эту должность с ноября 2013 года, — Люди, которые приходят к нам, желая трудоустроиться может быть на какое-то время, проработав у нас полгода, понимают, что нашли свое место и остаются работать всерьез и надолго. Такие качества, как отзывчивость, желание помочь людям, оказавшимся в тяжелой жизненной ситуации, дорогого стоят. И эти качества присущи нашим работникам.
В начале 2000-х годов в Белгороде появились два муниципальных учреждения. Это «Комплексный центр социального обслуживания», который работал с пожилыми людьми и «Центр социальной помощи семье и детям». В 2013 году они объединились в одну организацию, призванную помочь различным категориям населения, нуждающимся в такой поддержке. Сегодня здесь работают свыше 300 человек, 200 из них — социальные работники. Каждый день они несут добро и заботу своим подопечным, так в них нуждающимся.
Галина Голдобина трудится социальным работником уже 11 лет.
— Сначала было тяжеловато, а сейчас не мыслю своей жизни без этой работы, — говорит она. — С каждым из моих подопечных мы очень сблизились. Хожу по магазинам, помогаю готовить пищу. Самому старшему моему подопечному — 93 года.
— На учете сегодня у нас стоит около пяти тысяч человек, 1400 из них обслуживаем на дому, — продолжает свой рассказ Ирина Се-востьянова. — Время диктует новые формы работы с ними, используем технические формы реабилитации, ставим пандусы. Популярностью пользуется «Социальное такси», оборудованное специальными подъемниками. Доставляем людей в поликлинику, в реабилитационные центры.
Марина Буняева — одна из тех, кто пользуется этой услугой. Ездит в тренажерный зал, бассейн. Отмечает заботу персонала.
— Всегда помогут подняться, выйти из машины, подскажут, как лучше развернуться, чтобы было удобнее, — говорит она.
В рамках национального проекта «Демография» сотрудники центра осуществляют программу «Санаторий на дому». В ее рамках проходит реабилитация людей после инфарктов и инсультов. Порой требуется и не совсем тривиальная помощь. Рассказывает Валентина Воробьева:
— У меня был «Санаторий на дому», и в это же время умер мой муж. Было очень тяжело. И я попросила психолога, чтобы он мне помог. Сегодня я очень благодарна тем, кто протянул мне руку помощи в тот нелегкий момент.
— Признание заслуг нашего коллектива с одной стороны, очень приятно, почетно работать в коллективе, признанном лучшим.
А с другой стороны, повышает меру ответственности для наших работников за качество предоставляемых услуг, за то, чтобы клиенты были всегда довольны обслуживанием, отношением к ним — уверена Ирина Александровна. — И еще стимулирует дальнейший рост, поиск новых форм и методов нашей работы, качества предоставляемых услуг. Среди наших новых проектов — «Детский сад для пожилых», «Создание службы сиделок», «Создание института сертифицированных нянь на территории Белгородской области». Эти методики мы планируем внедрить в нашу работу в следующем году. Сделано много, но предстоит сделать еще больше.
Елена ПОГОРЕЛОВА
ФОТО СЕРГЕЯ ДРАЧЕВА