■ Слово специалисту
ВОПРОС:
Я опоздала на пять минут в драмтеатр на спектакль. Билет достала с трудом, заплатила 500 рублей. В зале меня ждала подруга, которая заняла для меня крайнее место у входа. Меня в театр не пустили, сказали, что у них такие правила, деньги за билет не вернули. Почему в белгородском драмтеатре не действует Федеральный закон «О защите прав потребителей»? Я неоднократно бывала в именитых московских театрах — там пускают даже в середине второго акта. Были ли они правы?
ГАЛИНА
На вопрос читателя отвечает заместитель художественного руководителя БГАДТ имени М.С. Щепкина по коммерческим вопросам Ирина Анатольевна БОГУСЕВИЧ:
— Согласно правилам посещения ОГАУК «Белгородский государственный академический драматический театр имени М.С. Щепкина» вход зрителей в зрительный зал прекращается после третьего звонка. Опоздания на спектакль не допускаются. Ответственность за своевременную посадку в зрительном зале несет зритель. Информация об этом размещена на оборотной стороне театрального билета.
Необходимо также пояснить, что специфика представлений на малой сцене такова, что зрители находятся в непосредственной близости от актёров, двери в зрительный зал являются игровым элементом спектакля, поэтому любое вторжение в его действие, перемещение по залу может создать помехи исполнению, помешать зрительскому восприятию спектакля.
Именно поэтому доступ зрителей на малую сцену строго запрещен после начала спектаклей.
Возврат билетов и их стоимости производится в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации и правилами посещения ОГАУК «Белгородский государственный академический драматический театр имени М.С. Щепкина»:
— в случае отмены спектакля возврат билетов производится не позднее дня спектакля;
— в случае замены спектакля возврат билетов производится не позднее дня спектакля.
Таким образом, опоздание на спектакль не может служить основанием для возврата стоимости театрального билета.