Ненадлежащее оказание услуг, бракованный товар, сроки гарантии и компенсация морального вреда -в отдел защиты прав потребителей управления потребительского рынка администрации Белгорода часто обращаются горожане со своими проблемами.
На вопросы читателей отвечает начальник отдела защиты прав потребителей управления потребительского рынка администрации г. Белгорода Наталья МЕДВЕДЕВА.
ВОПРОС:
В одном из кинотеатров города на 3D фильме сказали брать отдельно в прокат 3D очки за 50 рублей. Раньше такого не было, очки входили в стоимость билета. Правомерно ли они поступили?
МАРИЯ
ОТВЕТ. Организация самостоятельно утверждает цены на оказываемые услуги, доводя информацию до потребителей. Согласно пояснению руководства одного из кинотеатров города, в связи с наличием у множества посетителей кинотеатра своих личных очков для просмотра фильмов в формате 3D, а также ввиду большого количества предложений от гостей кинотеатра о возможности использования собственных очков, было принято решение разделить общую стоимость билета на цену за сам кинопоказ и цену за прокат 3D очков, тем самым предложив посетителям право выбора.
В общем, цена не повысилась. Цена билета на просмотр фильмов зависит от формата трансляции фильмов, временного диапазона сеансов, а также частично устанавливается меморандумом прокатных компаний-поставщиков фильмов.