Товар возврату и обмену не подлежит

 Ненадлежащее оказание услуг, бракованный товар, сроки гарантии и компенсация морального вреда — в отдел защиты прав потребителей управления потребительского рынка администрации Белгорода часто обращаются горожане со своими проблемами.

На вопросы читателей отвечает начальник отдела защиты прав потребителей управления потребитель­ского рынка администрации г. Белгорода Наталья МЕДВЕДЕВА.

ВОПРОС:

Купила набор сосок для детских бутылочек, дома увидела, что они не подходят. Обрати­лась в магазин с просьбой обменять товар, но мне отказали. Скажите, имею ли я право на возврат денежных средств, если у меня есть чек и соски (не вскрывались)?

ЕКАТЕРИНА

ОТВЕТ. Ваш товар включен в «Перечень товаров над­лежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (утв. постановле­нием Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55) и по этой причине вы не вправе потребовать обмена или возврата за него денежных средств. Напомню еще раз, какие товары включены в этот список:

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из ме­талла, резины, текстиля и других материалов, инструмен­ты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.

2.  Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие ана­логичные товары).

3. Парфюмерно-косметические товары.

4.  Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие), кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), строительные и отделочные материалы (линолеум, плен­ка, ковровые покрытия) и другие товары, отпускаемые на метраж.

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).

6.  Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности сто­ловые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).

9.  Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полу­драгоценных и синтетических камней, ограненные драго­ценные камни.

10.  Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номер­ные агрегаты к ним, мобильные средства малой механиза­ции сельскохозяйственных работ, прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.

11.  Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки метал­лорежущие и деревообрабатывающие бытовые, электро­бытовые машины и приборы, бытовая радиоэлектронная аппаратура,  бытовая  вычислительная  и  множительная техника, фото- и киноаппаратура, телефонные аппараты и факсимильная аппаратура, электромузыкальные инстру­менты, игрушки электронные, бытовое газовое оборудова­ние и устройства).

12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.

13. Животные и растения.

14.  Непериодические издания (книги, брошюры, альбо­мы, картографические и нотные издания, листовые изда­ния, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).