Заказчик прав

Приговор

За испорченные каникулы выплачена компенсация

> Суд апелляционной инстанции отклонил жалобу туроператора, отказавшего туристу в возврате стоимости тура, несостоявшегося из—за отмены авиарейса.

В октябре прошлого года жительница Белгорода об-ратилась в одну из туристических фирм областного центра и приобрела тур в Объединенные Арабские Эми­раты. По условиям договора, поездка должна была состояться в так называемые «новогодние каникулы»: с 31 декабря 2016 года по 8 января 2017 года. В тур стои­мостью 125 тысяч рублей вошло размещение в отеле с питанием, авиаперелет Москва-Дубай-Москва, транс­фер из аэропорта в отель и обратно, а также «страховка от невыезда». Заказчица тур оплатила. В полученных ею документах был указан туроператор — ООО «Черное море».

31 декабря 2016 года чартерный авиарейс в Дубай был отменен в связи с песчаной бурей. Ни об отмене рейса, ни о другой возможности вылета из Москвы в ОАЭ туроператор не сообщил. На претензию туриста о возврате денежных средств туроператор ответил отка­зом и предложил обратиться за компенсацией расходов к авиакомпании, страховой компании, застраховавшей туриста «от невыезда», или иностранному туроператору.

Заказчица обратилась с иском в суд. Она просила расторгнуть договор, заключенный с турагентом, и взы­скать с туроператора уплаченную за тур сумму, компен­сацию морального вреда, неустойку, штраф.

Согласно нормам действующего законодательства и правовой позиции Верховного Суда РФ, ответственность за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта перед туристом или иным заказчиком несет туроператор. Это касается в том числе и неоказания или ненадлежащего оказания туристам услуг, независимо от того, кем они должны бы­ли оказываться или оказывались. Ответственность туроператора распространяется и на качество услуги по перевозке туриста воздушным чартером, если такая услуга оказана в рамках договора о реализации турист­ского продукта. Иностранные партнеры по обяза­тельствам договора с российским туроператором не от­вечают.

Решением суда, помимо суммы, уплаченной турис­том за поездку, с туроператора взыскана неустойка и штраф. Общая сумма взыскания составила более 310 тысяч рублей, из них 10 тысяч рублей — компенсация морального вреда.

ООО «Черное море» обжаловало решение суда пер­вой инстанции в Белгородский областной суд. Решение оставлено без изменения, сообщает пресс-служба Белгородского областного суда.