Приговор
За испорченные каникулы выплачена компенсация
> Суд апелляционной инстанции отклонил жалобу туроператора, отказавшего туристу в возврате стоимости тура, несостоявшегося из—за отмены авиарейса.
В октябре прошлого года жительница Белгорода об-ратилась в одну из туристических фирм областного центра и приобрела тур в Объединенные Арабские Эмираты. По условиям договора, поездка должна была состояться в так называемые «новогодние каникулы»: с 31 декабря 2016 года по 8 января 2017 года. В тур стоимостью 125 тысяч рублей вошло размещение в отеле с питанием, авиаперелет Москва-Дубай-Москва, трансфер из аэропорта в отель и обратно, а также «страховка от невыезда». Заказчица тур оплатила. В полученных ею документах был указан туроператор — ООО «Черное море».
31 декабря 2016 года чартерный авиарейс в Дубай был отменен в связи с песчаной бурей. Ни об отмене рейса, ни о другой возможности вылета из Москвы в ОАЭ туроператор не сообщил. На претензию туриста о возврате денежных средств туроператор ответил отказом и предложил обратиться за компенсацией расходов к авиакомпании, страховой компании, застраховавшей туриста «от невыезда», или иностранному туроператору.
Заказчица обратилась с иском в суд. Она просила расторгнуть договор, заключенный с турагентом, и взыскать с туроператора уплаченную за тур сумму, компенсацию морального вреда, неустойку, штраф.
Согласно нормам действующего законодательства и правовой позиции Верховного Суда РФ, ответственность за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта перед туристом или иным заказчиком несет туроператор. Это касается в том числе и неоказания или ненадлежащего оказания туристам услуг, независимо от того, кем они должны были оказываться или оказывались. Ответственность туроператора распространяется и на качество услуги по перевозке туриста воздушным чартером, если такая услуга оказана в рамках договора о реализации туристского продукта. Иностранные партнеры по обязательствам договора с российским туроператором не отвечают.
Решением суда, помимо суммы, уплаченной туристом за поездку, с туроператора взыскана неустойка и штраф. Общая сумма взыскания составила более 310 тысяч рублей, из них 10 тысяч рублей — компенсация морального вреда.
ООО «Черное море» обжаловало решение суда первой инстанции в Белгородский областной суд. Решение оставлено без изменения, сообщает пресс-служба Белгородского областного суда.