Проект
Что такое «бережливая поликлиника»,
чем она отличается от обычной и для чего нужна?
> Ответы на эти вопросы прозвучали в ходе рабочей поездки мэра Белгорода Константина Полежаева в городскую поликлинику № 4, где ему представили пример создания так называемого «бережливого пространства» в лечебно-профилактическом учреждении.
В рабочей встрече приняли участие заместитель губернатора — начальник регионального департамента здравоохранения и социальной защиты населения Наталия Зубарева и главный врач медицинского учреждения Николай Болтенков.
ОТМЕТИМ:
Проект «Бережливая поликлиника» реализуется Министерством здравоохранения с ноября 2016 года. Его основная цель — предоставить пациенту максимально комфортные условия и при этом сократить время пребывания в медицинском учреждении.
Для этого в поликлинике создана система разделения потоков здоровых и больных, применяется метод наглядной навигации. Помочь дельным советом всегда готов дежурный администратор. В женской консультации открыта комната «Мать и дитя», где можно оставить ребенка под присмотром на время похода к врачу. Запить выписанные
доктором лекарства или просто освежиться пациенты могут в фитозонах. Отлажена и работает система записи к врачу с помощью электронной регистратуры и колл-центра. Результаты внедрения проекта: сокращение очередей, увеличение пропускной способности отдела по забору анализов, сокращение времени на прохождение проф-осмотра с трех до одного дня.
Как отметила Наталия Зубарева, проект «Бережливая поликлиника» внедрен также в четвертой детской поликлинике. Его предстоит распространить и на другие медицинские учреждения города. А вслед за этим в областном центре приступят к активной фазе внедрения областного проекта «Управление здоровьем».
Елена КОРЖОВА
