Как говорится, клиент всегда прав. Но, даже если вдруг щепетильный клиент оказался не прав, продавец должен сделать все, чтобы недовольный покупатель почувствовал себя на высоте. В этом и состоит мастерство продавца, в честь которого в последнее восресенье июля отмечается День работника торговли.
Дата празднования не однажды менялась, отмечали свой профессиональный праздник работники торговли даже в марте. Но 4 года назад согласно указу Президента России он получил окончательную июльскую прописку. В экономике любой страны торговля всегда была одной из ведущих статей дохода. Считается, что чем более развита эта сфера в той или иной стране, тем выше экономические показатели государства. Установление рыночных отношений сделало торговую отрасль популярной и востребованной и в нашем городе. За последние годы сеть торговли и общественного питания в городе стала современной и близкой к нуждам людей. Ежедневно нашему населению реализуются товары на весьма внушительную сумму- порядка 400 миллионов рублей. И тут не нужно быть великим математиком, чтобы вычислить: в среднем каждый белгородец ежедневно совершает покупки практически на тысячу рублей. Что и говорить, солидно. А еще это говорит о том, что в нашем городе стабильное экономическое положение и качественная инфраструктура торговой сферы. Торговля упорядочена, строго санкционирована, а предлагаемые товары соответствуют нормам. Прибавить к вышесказанному следует и качественное обслуживание. Давно канули в Лету времена, когда работник торговли мог нахамить покупателю или проигнорировать его просьбу. Но если случилось приобрести некачественный товар, то есть кому защитить права потребителей, то есть нас с вами, уважаемые читатели. При управлении потребительского рынка администрации города на протяжении многих лет работает отдел по защите прав потребителей,сотрудники которого могут не только проконсультировать, как поступить в той или иной ситуации, но и помогут составить необходимые документы для защиты потребительских прав в суде.
Но вернемся к профессиональному празднику тех, кто делает нашу повседневную жизнь комфортной, сытой и приятной — работникам сферы торговли, которые трудятся в выходные и праздники. Давайте пожелаем им крепкого здоровья, оптимизма, хорошего настроения и улыбок, которыми они поделятся с нами.
Елена СТАРОСВЕТСКАЯ