Локомотив, стремящийся вперед

От первого лица

23 июля — День работника торговли

> Сегодня мы уже просто не способны представить свою жизнь без торговли. Городские жители привыкли совершать покупки ежедневно. Многим из нас до боли знаком и любим шоппинг по выходным — семейные поездки по гипермаркетам на целый день. А в целом по стране сфера торговли в последние годы переживает период бурного развития. О том, как развивается этот сектор экономики в Белгороде, мы попросили рассказать заместителя начальника управления потребительского рынка Наталью Логвинову.

— Наталья Николаевна, как в об­ластном центре выполняется главная задача торговой сферы —удовлетворение потребностей жителей в качественных товарах и услугах?

— Сфера розничной торговли прак­тически достигла точки своего насы­щения на территории города по таким услугам, как стационарная торговля продовольственными и непродоволь­ственными товарами, нестационарная торговля.

Обеспеченность на 1000 жителей города в соответствии с действующими нормами составила: в торговых площадях-130,4%, посадочными местами в предприятиях общественного питания открытой сети -146,4%.

В качестве причин столь высокого уровня насыщения рынка города торго­выми площадями и посадочными места­ми явилось стабильное экономическое положение и спрос на качественную тор­говую инфраструктуру. О том, что торго­вая отрасль — один из локомотивов эконо­мики, свидетельствует тот факт, что доля предприятий оптовой и розничной торгов­ли города в валовом муниципальном про­дукте сегодня составляет порядка 27 %.

— Каков сегодня потребительский спрос?

— Если в 2015 г. произошло резкое со­кращение потребительского спроса и, соответственно, снижение объема обо­рота розничной торговли в сопостави­мых ценах в сравнении с 2014 годом на 9,9%, то по итогам 2016 года розничный товарооборот, учтенный во всех кана­лах реализации, составил 141,6 млрд рублей, или 100,9% по отношению к 2015 году в сопоставимых ценах. Роз­ничный товарооборот на душу населе­ния составил 365,8 тысячи рублей на одного человека в год.

Ежедневно нашему населению продается товаров на 387,9 млн рублей. Это значит, что ежедневно каждый житель города совершает покупок на сумму 1002,2 рубля.

— Сколько торговых объектов осуществляют деятельность в об­ластном центре?

— На территории города осуществля­ют деятельность 4123 объекта потре­бительского рынка, что на 62 объекта больше 2015 года. На этих объектах трудятся около 25 тысяч человек.

Хочу отметить, что потребительский рынок города не стоит на месте, а на­ходится в постоянном развитии. Под­тверждение тому — вновь открывающи­еся объекты и расширяющийся спектр услуг. В 2016 году прирост торговых площадей составил 3850 кв. м, или 10% к уровню 2015 года.

— Торговых объектов действи­тельно много. А судя по тому, что точки общественного питания ра­стут как грибы после дождя, этот сектор потребительского рынка развивается успешно?

— Да, спрос населения на услуги об­щественного питания растет. Оборот этого сектора составил в 2016 году 3,6 млрд рублей. Это 103,9% в сопостави­мых ценах по отношению к прошлому году.

В целом, динамика на рынке обще­ственного питания положительная, появились новые форматы заведе­ний. Спрос сместился в сектор заве­дений эконом-класса. Увеличение ин­вестиционной активности продолжает наблюдаться в сегменте недорогих ре­сторанов и баров. Это кафе-кондитер­ские, пиццерии, суши-бары, фаст-фуды.

— Что предпринимается админи­страцией по популяризации белго­родской кухни и продвижения сырья местных и отечественных произво­дителей?

— Администрацией города проводит­ся большая работа с хозяйствующими субъектами, направленная на правиль­ное, здоровое питание, при открытии новых предприятий и уже функциониру­ющих в данной отрасли.

Для внедрения на предприятия обще­ственного питания новых рецептур на­циональных блюд, в том числе славян­ской и белгородской кухонь, с учетом приоритетного использования сырья местных и отечественных производи­телей в 2017 году реализуется проект «Кухня — лаборатория для выпускников техникумов общественного питания с обеденным залом «Белгородская тра­пеза» (разработка рецептур и приго­товление блюд национальной кухни)». Участие в проекте принимают: ОГАПОУ «Белгородский техникум общественно­го питания», ОГАПОУ «Белгородский техникум промышленности и сферы услуг», 14 предприятий общественного питания.

— Какие, на Ваш взгляд, наиболее ин­тересные и заслуживающие внимания мероприятия состоялись в Белгоро­де в этом году?

— Их немало. К примеру, XII Белго­родский областной смотр предприятий общественного питания. Шесть предпри­ятий города стали победителями этого престижного смотра. Также в Белгороде 7 июня 2017 года впервые прошел реги­ональный отборочный тур национального финала Чемпионата мира среди барме­нов «World Cocktail Championship 2017».

Доброй традицией стало и проведение различных ярмарок. Например, «Времена года», проводимые в течение всего года. Белгородцы не пропускают ни одно ярма­рочное мероприятие у киноцентра «Ру­сич», где можно купить продукцию фер­меров и принять участие в тематическом фестивале. Пришлись по душе белгород-цам и народные фестивали, проходящие в парке Победы, на которых представлены презентации районов области.

— Как бы ни развивался сектор тор­говли и общественного питания, всегда найдутся недовольные или обиженные. Сегодня потребитель имеет возможность защитить свои права, обратившись в федеральный контролирующий орган — Роспотреб—надзор. А где он может получить без­возмездные услуги по защите своих ущемленных прав?

— Только в муниципальном органе, то есть в нашем управлении. Специали­сты отдела защиты прав потребителей управления потребительского рынка осу­ществляют ежедневный прием граждан, оказывают всестороннюю помощь по­требителям, проводят консультации, по­могают составить досудебные претензии и исковые заявления о нарушениях прав потребителей в судебные органы города.

В 2016 году специалистами отдела защиты прав потребителей рассмотрены 3877 обращений граждан, в том числе составлено письменных претензий — 713, рассмотрено 242 обращения, поступивших в электронной форме, 2840 гражданам предоставлены консультации в ходе личного приема и по телефонам «Горячая линия», «Телефон доверия», «Единая общественная приемная».

Кроме того, прием граждан ведется в единой общественной приемной по защи­те прав потребителей два раза в неделю (понедельник, среда), на сайте отдела за­щиты прав потребителей в рубрике «Во­прос-Ответ» граждане получают консуль­тации практически в режиме онлайн.

— Как известно, 2017 год объявлен губернатором области Годом каче­ства. Какая работа ведется управ­лением потребрынка в этом направ­лении?

— Работа ведется многогранная: это и пропаганда в области качества, и модер­низация предприятий, повышение их кон­курентоспособности. Это и содействие раз­витию конкуренции на социально значимых и товарных рынках, и повышение социаль­ных стандартов жизни населения. На пред­приятиях розничной торговли города, а так­же на производстве в этом году проведено более двух десятков общественных акций, приуроченных к Году качества. Целый блок просветительских мероприятий затронул сферу защиты прав потребителей. Это всеобучи, викторины, семинары, тематиче­ские выставки и «круглые столы».

Важная составляющая работы в рам­ках Года качества — проведение смотров, конкурсов, фестивалей, форумов, выста-вочно-ярмарочных мероприятий. В пер­вом полугодии 2017 года на территории города прошли фестивали «Ярмарка на Соборной», «Белгородская Масленица», «Цветочный фейерверк», «Пасхальный дар», «Фестиваль уличной еды».

— Чем удивите и порадуете белгородцев и гостей в День города?

— С 4 по 6 августа на территории города пройдет региональный этап Всероссий­ского конкурса «Турсувенир», участие в котором примут свыше 100 конкурсантов из трех федеральных округов: Централь­ного, Южного, Северо-Кавказского.

5 августа состоится масштабный гастрономический фестиваль «Русская каша» с участием не только предприятий общественного питания областного центра, представителей 18 районов нашей области, но и других регионов страны —Воронежа, Курска, Липецка, Казани, Ижевска, Торжка.

— Что бы Вы хотели пожелать в канун праздника коллегам и всем пред­ставителям самой крупной и востре­бованной отрасли экономики?

— Слова благодарности хочется сказать всему бизнес-сообществу города сфе­ры потребительского рынка не только за стабильные показатели финансово-эко­номической деятельности, но и за вклад в создание нового современного облика города. Своим ежедневным трудом работ­ники потребительского рынка продолжают создавать основу для достойной жизни в городе Белгороде.

Желаем всем крепкого здоровья, бла­гополучия, смелых замыслов, оптимизма, неиссякаемой энергии и новых професси­ональных достижений!

Благодарим за активное участие в го­родских проектах и выражаем уверен­ность, что инициативность и творчество и в дальнейшем послужат на благо любимо­го Белого города и его жителей!

Беседовала Елена ВОЛОДИНА

ФОТО БОРИСА ЕЧИНА