Открыта горячая линия по вопросам сельскохозяйственной переписи
Граждане, позвонившие по номеру: 8-800-707-2016, смогут получить ответы на наиболее распространенные вопросы по Всероссийской сельскохозяйственной переписи. Звонки — бесплатные. Контакт-центр будет работать до 15 августа без выходных, с 9:00 до 21:00 часов.
На брифинге, посвященном открытию горячей линии, заместитель руководителя Росстата Константин Лайкам рассказал: «Организация работы горячей линии в период проведения крупных статистических исследований является наработанной практикой Росстата. Горячая линия позволяет в режиме реального времени осуществлять мониторинг хода переписи. Получая обратную связь от граждан, наших респондентов, мы имеем возможность оперативно реагировать на ситуации, которые требуют вмешательства специалистов Росстата и территориальных органов статистики». Для операторов горячей линии подготовлен специальный справочник с общей информацией о ВСХП-2016. Кроме того, в нем содержатся ответы на наиболее ожидаемые вопросы о методах сбора сведений от разных категорий сельхозпроизводителей, о работе переписчиков и обеспечении конфиденциальности данных. При подготовке справочника учитывался как опыт предыдущей сельскохозяйственной переписи, так и результаты подготовительной работы в 2015-2016 годах. В случае, если задаваемый вопрос выйдет за рамки справочника и оператор не сможет на него оперативно ответить, вызов будет переключаться на телефон уполномоченного специалиста Росстата. По вопросам, которые носят региональный характер, гражданам посоветуют обратиться в территориальный орган государственной статистики, сообщив при этом номер контактного телефона. Все обращения, вопросы, жалобы, поступившие на горячую линию, будут записываться и в ежедневном режиме передаваться в Росстат для принятия по ним оперативных решений.
НАПОМНИМ
Всероссийская сельскохозяйственная перепись-2016 проводится с 1 июля по 15 августа. На отдаленных и труднодоступных территориях, транспортное сообщение с которыми в установленный период проведения переписи затруднено, переписные мероприятия пройдут с 15 сентября по 15 ноября текущего года.
Павел МИХАЙЛОВ