Можно ли вернуть обувь, купленную на распродаже?
С точки зрения закона РФ «О защите прав потребителей» не имеет значения — купили вы обувь на распродаже (по акции, ликвидации) или нет, на нее распространяются все положения указанного закона.
На основании статьи 25 вы имеете право обменять обувь в магазине. Воспользоваться этим правом вы можете в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, если купленная вами обувь не подошла по фасону, расцветке или размеру.
Необходимо помнить, что обмен обуви надлежащего качества проводится, если она не была в употреблении, сохранены ее товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки. Кроме того, желательно иметь товарный или кассовый чек либо иной документ, подтверждающий оплату товара.
Если обменять обувь не получается (например, не смогли подобрать по размеру или нет другого цвета), вы можете отказаться от исполнения договора купли-продажи и заявить свое законное требование о возврате денег, которое подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата обуви продавцу.
Возврат обуви при обнаружении недостатков регламентируется ст. 18 закона РФ «О защите прав потребителей». И здесь следует отметить следующее.
Если обувь была продана по сниженной цене по причине имеющегося в ней недостатка (например, царапина), то ее вернуть именно по причине имеющейся царапины уже не получится. Однако помните, что об имеющихся недостатках продавец обязан предупредить потребителя, а во время продажи должна быть сделана соответствующая запись (например, в товарном чеке).
Если же в обуви обнаружится другой недостаток, возникший по какой-либо причине, не зависящей от вас, то вы имеете полное право по своему выбору потребовать от продавца:
• замены обуви на такую же модель или другую с соответствующим перерасчетом цены,
• соразмерного уменьшения покупной цены,
• безвозмездного устранения недостатков,
• возмещения расходов на устранение недостатков,
• возврата уплаченной суммы, отказавшись от исполнения договора купли-продажи
Елена ЛЕПЯВКО, начальник отдела защиты прав потребителей управления потребительского рынка администрации города Белгорода