15 марта — День защиты прав потребителей, и мне хочется рассказать о трех милых женщинах, профессионалах своего дела.
Речь идёт о работниках отдела защиты прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области» — его заведующей Елене Петровне Шаповаловой, юрисконсульте Оксане Анатольевне Шеметовой, товароведе-эксперте Олесе Сергеевне Ягодинцевой.
Мне приходилось, и не один раз, защищать свои права потребителя. И я шла к ним, потому что знала — меня всегда внимательно выслушают, вникнут в мою проблему, дадут грамотную консультацию, помогут составить претензию. И все это без раздражения, как это иногда бывает в других организациях, а с пониманием, сочувствием и доброй улыбкой. И вселяется уверенность — все получится. Это люди, оказавшиеся на своем месте: вдумчивые и профессиональные, они ежедневно делают свою подчас нелегкую работу. И пока в этом, к сожалению, есть необходимость.
Любовь Егорова
