Что нужно знать потребителю как пассажиру такси? Защитить свои права он сможет только в том случае, если обратился к легальному перевозчику. Поэтому при посадке в машину необходимо разобраться, кто предлагает услуги, советуют специалисты Роспотребнадзора.
Перевозка пассажиров и багажа легковым такси осуществляется на основании публичного договора. Его заключает пассажир непосредственно с водителем легкового такси или путем принятия к выполнению фрахтовщиком заказа. Он может быть сделан с использованием любых средств связи. При заказе такси потребителю должны сообщить номер заказа. По прибытии такси к месту его подачи перевозчик сообщает потребителю местонахождение такси, государственный регистрационный знак, марку, цвет кузова, а также фамилию, имя, отчество водителя и фактическое время подачи легкового такси.
На кузов такси должна быть нанесена цветографическая схема (композиция из квадратов контрастного цвета, расположенных в шахматном порядке), а на крыше — опознавательный фонарь оранжевого цвета, кроме того, в автомобиле должен быть таксометр. В салоне на передней панели с правой стороны от водителя ищите информацию: полное или краткое наименование фрахтовщика, условия оплаты за пользование легковым такси, визитная карточка водителя с фотографией, наименование, адрес, контактные телефоны органа, обеспечивающего контроль за осуществлением перевозок пассажиров и багажа, правила пользования транспортным средством.
Все таксомоторные компании должны иметь разрешение на перевозку пассажиров, держать его в салоне и предъявлять по требованию пассажира. Для подтверждения оплаты проезда в легковом такси у водителей должны быть бланки строгой отчетности со следующими реквизитами: номер квитанции, наименование фрахтовщика, дата выдачи, стоимость пользования, номер телефона, ИНН фрахтовщика, при использовании таксометра указывается показание таксометра.
В 2013 году проведена плановая проверка ООО «Городское такси», в ходе которой выявлены нарушения. Исполнителем не доведена информация о полном или кратком наименовании фрахтовщика. Она должна быть на передней панели с правой стороны от водителя, на вывеске предприятия отсутствует юридический адрес. По выявленным нарушениям возбуждены 2 дела об административных правонарушениях, виновные оштрафованы на 9800 рублей.