Управление Роспотребнадзора по Белгородской области в 2012 году провело плановую проверку Коммерческого банка «Европейский трастовый банк» (ЗАО).
В кредитных договорах, заключенных в операционном офисе в г. Белгороде, выявлено несколько условий, ущемляющих права потребителей:
— ограничены права потребителя на частичный досрочный возврат суммы займа и выбор суда при подаче иска о защите прав потребителя,
— предусмотрено погашение пени (неустойки) до погашения процентов и основного долга,
— установлено право банка в одностороннем порядке изменять договорную очередность погашения требований кредитора,
— расширен перечень случаев, при которых банк вправе потребовать от заемщика полного досрочного исполнения обязательств по кредитному договору,
— приобретение гражданами услуги по потребительскому кредитованию обусловлено приобретением услуг личного страхования, открытия и обслуживания банковского счета,
— уменьшен размер законной неустойки за нарушение срока оказания и обслуживания банковского счета,
— уменьшен размер законной неустойки за нарушение срока оказания услуг по предоставлению кредита.
Банку выдано предписание – прекратить эти нарушения и постановление о назначении административного наказания, штрафа в размере 10 000 рублей. Банк обжаловал действия управления в судебном порядке. Состоялось несколько заседаний арбитражного суда. Банку отказали в удовлетворении требований об отмене принятого постановления.
В судах г. Белгорода рассматриваются иски потребителей о признании недействительными условий заключенных кредитных договоров. Специалисты управления Роспотребнадзора участвуют в рассмотрении дел, чтобы дать заключение в целях защиты прав потребителей.