Житель областного центра обратился с жалобой в Роспотребнадзор.
При рассмотрении его обращения управление Роспотребнадзора по Белгородской области выявило в кредитном договоре, заключенном в октябре 2011 года с Национальным банком «ТРАСТ» (ОАО), условия, ущемляющие права потребителя: уплату комиссии за зачисление кредитных средств на счет клиента наряду с процентами по кредиту.
Управление Роспотребнадзора обратилось в суд с иском в защиту прав и законных интересов потребителя. Мировой суд Восточного округа г. Белгорода вынес решение о признании недействительными условий кредитного договора, взыскании с банка убытков, процентов за пользование чужими денежными средствами и штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, а также компенсации морального вреда и государственной пошлины. Решение суда вступило в законную силу.