Пенсионный фонд открыл центр oнлайн-консультирования по вопросам участия в Программе государственного софинансирования пенсии. Теперь любой обратившийся через сайт фонда в режиме Интернет-чата получит необходимые разъяснения о порядке вступления в программу и условиях участия в ней.
Кроме этого, специалисты центра предоставят информацию о распоряжении пенсионными накоплениями — о возможности и правилах выбора управляющей компании или негосударственного пенсионного фонда, а также действиях при обнаружении факта неправомерного перевода средств накопительной части пенсии. Они детально ознакомят с порядком получения страхового номера индивидуального лицевого счета в системе обязательного пенсионного страхования (СНИЛС), возможностях получения информации о состоянии индивидуального лицевого счета в Пенсионном фонде и его услугах в электронном виде и с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия. Планируется расширение тем консультирования граждан по пенсионным и социальным вопросам.
На какие запросы вам не ответят? Специалисты центра онлайн-консультирования не имеют права и не могут (в силу удаленности от баз данных ПФР) давать информацию о персональных данных — ФИО, дате и месте рождения, адресе, семейном, социальном, имущественном положении гражданина. А также о состоянии индивидуального лицевого счета, размерах пенсии и остатка средств материнского капитала, о получаемых человеком социальных пособиях, уплате страховых взносов в фонды пенсионный и обязательного медицинского страхования… Подобные вопросы следует адресовать в онлайн-приемную Пенсионного фонда или клиентскую службу по месту жительства.
Наталья Звягинцева, начальник управления ПФР в Белгороде