• Телеканал «Белгород 24»
  • Контакты
Наш Белгород
Реклама
  • Выпуски газеты
  • Документы
  • Новости
  • Выходные данные
  • Подписка онлайн
Нет результата
Все результаты
  • Выпуски газеты
  • Документы
  • Новости
  • Выходные данные
  • Подписка онлайн
Нет результата
Все результаты
Наш Белгород
Нет результата
Все результаты

Покупатель всегда прав


Warning: mb_strpos(): Offset not contained in string in /data/p0085/gazetanb.ru/media/themes/nb/class/TreeNode.php on line 75

Warning: mb_strpos(): Offset not contained in string in /data/p0085/gazetanb.ru/media/themes/nb/class/TreeNode.php on line 75

15 марта – Всемирный день защиты прав потребителей. Он проходит под девизом «Потребительское правосудие сегодня». В этом году исполняется 30 лет с того дня, когда впервые стали отмечать этот праздник.

В нашей стране проблему с покупкой некачественного товара или оказанием услуги, не отвечающей условиям договора, помогают решить специалисты по защите прав потребителей в государственных, муниципальных и общественных организациях. Если полистать «Книгу добрых дел города», то в ней немало записей, адресованных сотрудникам отдела защиты прав потребителей администрации города. Вот одна из них: «Огромное спасибо начальнику отдела защиты прав потребителей г. Белгорода — Елене Николаевне (Лепявко – авт.) за помощь в разрешении проблемной ситуации с магазином ‘Технопарк’. Если бы не добрые люди, встречающиеся на нашем пути — пропала бы вера в Человечество…Елена Николаевна предложила мне выход из, казалось бы, безвыходной ситуации, и сотрудники магазина пошли навстречу».

Вот и Елене Михайловне (на снимке), попавшей в непростую ситуацию, посоветовали обратиться сюда.

В прошлом году в управление потребительского рынка обратилось около шести тысяч белгородцев по вопросам защиты прав потребителей. Самыми распространенными остаются нарушения, связанные с отказом продавцов или исполнителей удовлетворить требования потребителей при обнаружении ими недостатков в товаре или услуге, а также несоблюдение сроков выполнения работ и услуг.

Люди приходят сюда в надежде получить дельный совет, как правильно поступить в той или иной непростой ситуации. В отделе – семь специалистов. Они помогают составить претензию и консультируют по вопросам, входящим в их компетенцию. Чтобы помочь своим посетителям, сотрудники этого отдела, как правило, не ограничиваются общением с заявителями, а выходят на связь с другой стороной конфликта – представителями торговых сетей или предпринимателями, работающими в сфере услуг. Им разъясняют положения Закона «О защите прав потребителей» и напоминают об ответственности за его нарушения. Благодаря такой всесторонней работе многие конфликты удается разрешить, не доводя дело до суда. В прошлом году в досудебном порядке потребителям возмещено около восьми миллионов рублей и по решениям судов — более двухсот пятидесяти тысяч рублей.

Теги: 17(1404)17(1404)Передовица
Назад

НБ Документы №16(1403) от 07 марта 2013 года

Вперед

Наш Белгород №17(1404) от 13 марта 2013 года

Вперед
НБ Документы №17(1404) от 13 марта 2013 года

НБ Документы №17(1404) от 13 марта 2013 года

НАВИГАЦИЯ

  • Выпуски газеты
  • Документы
  • Новости
  • Выходные данные
  • Подписка онлайн

308023, Российская Федерация, г. Белгород, ул. Железнякова, 20

Главный редактор: Кумейко В.Ю.
Приемная: +7(4722)23-14-40
Реклама: +7(4722)23-14-42
belgorod-media@yandex.ru

VK Telegram Odnoklassniki

Информация

  • Выходные данные
  • Подписка на Деловое издание
  • Конфиденциальность

УЧРЕДИТЕЛИ

Администрация города Белгород, Белгородский городской Совет

Муниципальное автономное учреждение «Белгород-медиа»

ОБ ИЗДАНИИ

Сетевое издание Газета «Наш Белгород» Зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
Запись в реестре зарегистрированных СМИ ЭЛ № ФС77-74425 от 23 ноября 2018 года
  • Телеканал «Белгород 24»
  • Контакты

12+Сетевое издание Газета «Наш Белгород» © 2018—2019

Нет результата
Все результаты
  • Выпуски газеты
  • Документы
  • Новости
  • Выходные данные
  • Подписка онлайн

12+Сетевое издание Газета «Наш Белгород» © 2018—2019