Близится новый учебный год. Некоторым абитуриентам не удалось поступить на бюджетную форму обучения, и, чтобы не терять год, они вынуждены учиться на платной основе по договору об оказании платных образовательных услуг. Им пригодятся советы специалистов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Белгородской области».
Заключая этот договор, обратите внимание, чтобы в нем были четко прописаны такие немаловажные условия, как сведения об уровне и направленности основных и дополнительных образовательных программ, перечень или виды образовательных услуг, их стоимость и порядок оплаты. Студентам и их родителям необходимо знать, что они имеют право в любой момент отказаться от исполнения договора об оказании образовательных услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Это предусмотрено пунктом 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ, а также статьей 32 закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
Случается, что договор об оказании платных образовательных услуг содержит иное условие: положение об удержании с потребителя при расторжении договора части денежной суммы, внесенной в счет договора в виде фиксированных сумм, или в процентном отношении к цене услуги. Получается, что оно противоречит Гражданскому кодексу и закону «О защите прав потребителей», так как ограничивает право потребителя вернуть неиспользованные средства. В силу статьи 16 закона РФ «О защите прав потребителей» это условие договора недействительно, ведь условия договора ущемляют права потребителей по сравнению с правилами, установленными федеральными законами или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.
Конечно, государственные и муниципальные образовательные учреждения не допускают нарушение качества и сроков оказания образовательных услуг, за исключением редких случаев. Более вероятны такие нарушения со стороны негосударственных образовательных организаций, индивидуальных предпринимателей, оказывающих платные образовательные услуги по реализации основных и дополнительных образовательных программ, по преподаванию специальных курсов и циклов дисциплин и т. п. При обнаружении недостатков, в том числе оказания услуг не в полном объеме, предусмотренном образовательными программами и учебными планами, потребитель вправе по своему выбору потребовать: а) безвозмездного оказания образовательных услуг, в том числе оказания образовательных услуг в полном объеме в соответствии с образовательными программами, учебными планами и договором, б) соответствующего уменьшения стоимости оказанных образовательных услуг, в) возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанных образовательных услуг своими силами или третьими лицами.
Кроме того, потребитель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный договором срок недостатки оказанных образовательных услуг не устранены исполнителем. Потребитель также вправе расторгнуть договор, если им обнаружены существенные недостатки оказанных образовательных услуг или существенные отступления от условий договора.
Если исполнитель своевременно не приступил к оказанию образовательных услуг или если стало очевидным, что они не будут выполнены в срок, а также в случае просрочки оказания образовательных услуг потребитель вправе по своему выбору:
а) назначить исполнителю новый срок, в течение которого исполнитель должен приступить к оказанию образовательных услуг и (или) закончить оказание образовательных услуг,
б) поручить оказать образовательные услуги третьим лицам за разумную цену и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов,
в) потребовать уменьшения стоимости образовательных услуг,
г) расторгнуть договор. В случае возникновения какихлибо проблем в этой сфере лучше обратиться в отдел защиты прав потребителей.